Politique qualité

NOVA Elevators signifie QUALITÉ !

Avec cette assertion brève, mais efficace, NOVA Elevators réaffirme son engagement  à respecter les accords avec les clients.

Le respect des engagements pris est l’activité capable de générer satisfaction et confiance de la part des clients car, communiquée, partagée et valorisée, elle constitue le moteur du développement de ses activités.

NOVA Elevators travaille de manière efficace grâce à la professionnalité, l’expérience, la détermination et l’efficacité, ingrédients à la base de la production de la Qualité.
Les valeurs d’entreprise communiquées à nos clients, collaborateurs directs et indirects et à tous ceux qui s’intéressent au monde de NOVA, représentent la caractéristique principale de l’entreprise et la raison pour laquelle on y crée un sentiment d’appartenance.

Donc, les responsables des départements d’entreprise, au contact direct avec la Direction, sont tenus dans leur zone de responsabilité respective à déterminer des indicateurs de prestation et des objectifs cohérentes avec ceux de l’entreprise, de les contrôler personnellement afin d’en vérifier la réussite ou d’en discuter avec la Direction en cas de niveau non atteint pour trouver des solutions adéquates.

La Direction, soutenue par le Responsable de la Qualité, s’engage à intervenir afin que les paramètres, les principes, les méthodes et les stratégies adoptées pour la gestion de la qualité soient respectés aussi bien par le personnel d’entreprise que par les fournisseurs.

Dr. Fabrizio Nicoli
CEO
NOVA Elevators

 

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